Hvad må man skrive i ChatGPT? Guide til data
ChatGPT kan hjælpe med alt fra idéer og opsummeringer til e-mails og tekstudkast. Men før du kopierer indhold ind i en chat, bør du stille et enkelt spørgsmål: Hvad må man skrive i ChatGPT? Det sikre udgangspunkt er at behandle en offentlig AI-chat som et sted, hvor du ikke skriver fortrolige, følsomme eller unødvendige personoplysninger.
Det gælder både privat og på arbejde. AI kan være nyttig, men du har stadig ansvar for de oplysninger, du deler. Denne artikel giver praktiske tommelfingerregler. Den er generel information og kan ikke erstatte din arbejdsplads’ politik eller konkret juridisk rådgivning.
Hvad bør du aldrig skrive i en offentlig AI-chat?
Undgå at indsætte CPR-numre, adgangskoder, bankoplysninger, MitID-oplysninger, helbredsoplysninger og andre følsomme persondata. Undgå også fortrolige kundeoplysninger, ikke-offentlige kontrakter, interne strategier og materiale, som du ikke har lov til at dele. Digitaliseringsstyrelsen anbefaler direkte, at brugere ikke skriver personlige oplysninger som CPR-nummer, MitID-oplysninger, bankoplysninger eller kodeord i AI-prompts. [1]
Det er fristende at indsætte hele et dokument og bede AI’en om at opsummere det. Men spørg først, om dokumentet indeholder persondata eller forretningshemmeligheder. Hvis svaret er ja, bør du følge organisationens godkendte værktøjer og procedurer — eller anonymisere materialet, hvis det er forsvarligt og tilladt.
Anonymisér før du bruger AI
Ofte kan du løse opgaven uden at dele de oprindelige data. Erstat navne med “kunde A” og “kunde B”, fjern adresser, sagsnumre og kontaktoplysninger, og brug realistiske eksempler frem for rå data. Hvis detaljerne er nødvendige for svaret, er opgaven muligvis ikke egnet til en offentlig AI-chat.
Hvad kan du skrive i ChatGPT?
Du kan normalt bruge AI sikkert til generelle spørgsmål, idéudvikling, sproglig forbedring af tekst uden følsomme oplysninger, skabeloner og fiktive eksempler. Du kan for eksempel bede om en disposition til en præsentation, fem idéer til et nyhedsbrev eller forslag til en venlig rykker-mail. Brug gerne vores praktiske ChatGPT-guide, hvis du vil i gang med hverdagsopgaver.
En god metode er at formulere din prompt, så den beskriver opgaven uden at indeholde identitet eller fortrolige detaljer. Skriv eksempelvis: “Lav en neutral skabelon til et svar til en kunde, der har spurgt om forsinket levering” i stedet for at indsætte en hel kunde-mail med navn, ordre og adresse.
Tre spørgsmål før du indsætter tekst
- Er informationen offentlig? Hvis ikke, skal du være ekstra varsom.
- Indeholder teksten data om en identificerbar person? Fjern eller anonymisér dem, hvis det er muligt.
- Er værktøjet godkendt til formålet? Følg din organisations politik, databehandleraftaler og vejledning fra IT eller DPO.
ChatGPT på arbejde: Vælg værktøj efter opgaven
Der er stor forskel på en gratis privat konto og en organisationens godkendte AI-løsning. På arbejdspladsen kan der være særlige krav til adgangsstyring, opbevaring, kontraktforhold og logning. Det er derfor ikke nok, at et værktøj er populært eller nemt at bruge. Afklar, hvilke løsninger der er godkendt, og hvad de må bruges til.
Har du brug for AI til at analysere kilder eller lave et research-overblik, kan du starte med generelle problemformuleringer frem for interne dokumenter. I guiden AI til research viser vi, hvordan du bruger AI som støtte i informationssøgning uden at lade den blive den eneste kilde.
Eksempler: Fra risikabel til sikker prompt
En risikabel prompt kan være: “Opsummér denne kundeklage fra Anne Jensen med ordrenummer og telefonnummer.” En mere sikker version er: “Opsummér denne anonymiserede kundeklage i tre punkter, og foreslå et neutralt svar.” På samme måde bør du omskrive interne dokumenter til et generelt scenarie, før du beder AI om idéer, struktur eller sprogforbedring. Du beholder dermed de nyttige dele af opgaven uden at dele mere, end der er nødvendigt.
Et sikkert udgangspunkt for privat brug
Brug AI til opgaver, hvor en eventuel deling af teksten ikke vil skade dig eller andre. Vær bevidst om, at et godt svar ikke altid er et korrekt svar; kontrollér vigtige fakta i originale kilder. Se også vores artikel om hvad AI er, hvis du vil forstå de grundlæggende muligheder og begrænsninger, og vores inspiration til AI i hverdagen.
Kilde
[1] Digitaliseringsstyrelsen: Guide til borgere om kunstig intelligens.
